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FAQ > FAQ

콘팅, conting고객님들을 위해 자주하시는 질문과 답변을 정리하였습니다.

제목 다운로드가 되지 않아요
구분 다운로드이용



* 파일 다운로드는 모바일 기기에서 불가하며, PC를 통해 가능하십니다.

1) 다운로드 버튼 클릭후 콘팅(연두색테두리)팝업창은 뜨나
해당 팝업창에 프로그램명, 회차 표시가 되지 않으시는 경우,
바탕화면-내 컴퓨터-로컬디스크C:-Program files폴더-Conting S폴더-Down Client 2번 클릭하시어
"사용자 정보를 가져올 수 없습니다." 확인 후
콘팅페이지 이동 다운로드 버튼 클릭, 재시도 해주시기 바랍니다.

2) 또한 회사,학교,병원 등의 장소에서 콘팅의 서비스를 이용하고자 하는 경우
해당 기관에서 사용하는 방화벽에 의해 서비스를 정상적으로 사용하지 못 하실 수 있습니다.
이러한 경우, 다른 장소의 PC에서 콘팅서비스를 이용 해주시기 바랍니다.

3) 회원님의 PC가 MAC 제품인 경우에도 다운로드 불가합니다.

4) 그 외 콘팅 다운로드 프로그램은 아래와 같은 사유로 동작이 불가 할 수 있습니다.
- 해당 PC에 설치되어있는 보안 프로그램이 콘팅다운로드 프로그램을 차단
- 접속하는곳에 있는 네트워크에서 콘팅다운로드 프로그램을 차단
- 해당 PC 다운로드 받는 위치 디스크 용량이 없는 경우

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